1.取号事宜

1）非现场预约取号：患者需凭本人身份证（儿童患者需提供身份证号）和预约号于就诊时间前30分钟到医院门诊大厅分诊台取号；

2）现场取号：通过挂号窗口预约，患者就诊当日可凭预约挂号票直接就诊。

3)？ 医院南院区地址：太原市小店区创新街3号。

2.就诊

患者持预约挂号信息到相应诊室可优先就诊。

3.退号事宜

请于就诊前一日23:00之前原渠道取消，如已缴费3-15个工作日退回原支付渠道。就诊当日如需退号，可到11号窗口退号，不支持线上退号。

4.停诊处理

若医生因特殊原因临时停诊，我院会提前通知患者，请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊。

5.预约挂号注意事项

1）0:00-16:00可预约六日内门诊号源，16:00-00:00可预约七日内门诊号源。周六、日部分科室号源可以预约，法定节假日号源不能预约；

2）患者须使用真实姓名预约挂号，对于同一医生，同一患者当天只允许预约一个门诊号源；

3）患者需登记真实联系方式，以便患者及时收到预约专家出诊变化信息，如因患者本人原因未能及时收到相关信息，责任由患者自负；

4）若患者未取消预约、也未履行取号手续，将被系统视为爽约，累计三次爽约或连续十次取消预约将被列入黑名单，无法在此后的90天内享受非现场预约挂号服务，不影响现场挂号。

6.初、复诊注意事项

初诊：

1）一楼门诊大厅设有导诊台，请您在需要时前往咨询；

2）就诊当日早晨，如患者身体条件许可，请暂时禁食、禁水，以免耽误您部分项目的检查；

3）急诊病人请前往门诊大厅东侧急诊科就诊。

复诊：

1）请携带第一次在我院检查、诊疗的相关资料；

2）请携带在我院检查或出院后在其他医院检查、就诊的相关资料。

7.预约方式

1）电话预约：

114

2）网站预约：

平台网站：www.sxyygh.com

3）手机客户端预约：健康山西APP（用户版）

4）微信公众号：健康山西微服务

5）现场预约：门诊挂号大厅现场预约窗口，挂号时间与工作时间统一。

咨询电话：0351-4881611、0351-4651680（工作时间：07:00--18:00）
山西省肿瘤医院关于加强疫情期间门诊、住院患者就诊及陪护人员管理的公告
尊敬的患者及家属：
您好！
近期我国多地出现新冠疫情反弹，防控形势异常严峻，接省卫健委紧急通知，各医疗单位要迅速加强新冠疫情防控工作。为进一步做好新冠病毒肺炎防控工作，切实保障您的身体健康和生命安全，根据疫情防控相关法律法规和通知要求，结合目前防控形势及医院实际，现将我院门诊、住院等重点区域防控措施告知如下：
1、所有发热患者（体温≥37.3°C），因我院无发热门诊请到其他综合性医院发热门诊排除新冠病毒肺炎后，再到我院就诊。
2、所有人员进入医院时，自觉出示健康码、行程码并配合工作人员测量体温及流行病学筛查。所有患者及家属必须正确佩戴口罩，就诊时严格遵守“一室一医一患”，自觉保持就诊间距。
3、中高风险地区的入院患者及陪护人员必须进行两次核酸检测，间隔不低于24小时。
4、全面禁止住院探视，谢绝亲朋好友来院探望。
5、我院所有病房实行严格的24小时出入管控。患者及陪侍人不允许串访其他病房。
6、住院过程中，一名患者只允许固定一名人员陪护，陪护人员随患者一同进入病房。
7、患者需凭腕带进入住院病房，固化陪侍人需持陪侍证进入病房，同时按防护要求勤洗手，做好手卫生，主动配合进行体温筛查及信息登记。
防控疫情，人人有责，为确保您及家属安全，请您自觉遵守疫情防控有关规定，给您带来不便敬请谅解，感谢您的支持与配合！祝您早日康复！
山西省肿瘤医院疫情防治办公室