1.取号事宜

1） 电话、网络、手机客户端预约取号方式及时间：已在线支付诊疗费的患者请持手机挂号凭证至诊区就诊；未支付诊疗费患者凭本人身份证（儿童患者需提供身份证号）和预约号，务必在预约就诊时间前30分钟到一楼挂号窗口取号。所有预约号源均为计算机自动控制，过时视为自动放弃，此号将现场挂出；

2）窗口现场预约的患者凭预约挂号票在就诊当天直接就诊。

2.退号事宜

因号源有限，通过非现场方式预约的患者如不能按时取号就诊，请务必于就诊日前一天23:00之前通过座席电话、登录医院网站或者使用其他非现场预约渠道取消；如已到就诊当日，请持预约凭证至院内人工窗口申请退号（17:30之前），如已缴费，申请退号成功后，费用将在1-5个工作日退回原支付渠道；累计三次爽约或连续十次取消预约将被列入黑名单，无法在此后的90天内进行预约挂号服务。

3.停诊处理

若医生因特殊原因临时停诊，我们会提前通知患者，请谅解并配合更改就诊日期或选择相应的医生接诊。

4.注意事项

1）每日16:00放第7日最新号源；

2）周六日、法定节假日部分科室号源可以预约；

3）患者须使用真实姓名预约挂号，同一天内，同一患者当天只允许预约一个号，最多可预约两个不同科室；

4）患者需登记真实联系方式，以便及时通知预约专家的出诊变化情况，如因患者本人原因未能收到通知，责任自负。

5.预约方式

1）电话预约:

12580、118114、114

2）网站预约

平台网站：www.sxyygh.com

3）手机客户端预约：健康山西APP（用户版）

4）微信公众号：健康山西微服务